Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Bogotá y alrededores (Chía, Cota, Cajicá) entregamos el mismo día si pides antes de la 1:00 p.m. Las flores eternas viajan a todo el país por transportadora, con entrega de 2 a 5 días hábiles según la ciudad.
¿A qué ciudades hacen envíos?
Las flores frescas se entregan solo en Bogotá, Chía, Cota y Cajicá, porque necesitan llegar el mismo día para conservar su frescura. Las flores eternas las enviamos a toda Colombia, ya que están preservadas y viajan sin problema.
¿Puedo elegir la fecha de entrega?
Sí. Al añadir el producto seleccionas la fecha en el calendario. Para frescas puedes programar con al menos un día de anticipación; para eternas, el despacho toma 2 días hábiles. En fechas especiales (Amor y Amistad, Madres) te recomendamos pedir con tiempo.
¿Cuánto duran las flores?
Las flores frescas duran entre 5 y 8 días con los cuidados que incluimos. Las flores eternas son naturales preservadas y duran de 6 meses a 1 año sin agua, siguiendo nuestras recomendaciones de cuidado.
¿Puedo incluir una dedicatoria?
Claro. Todos los pedidos incluyen una tarjeta con tu mensaje personalizado, que escribes al finalizar la compra. También puedes agregar una tarjeta especial escrita a mano desde la página del producto.
¿La foto es exactamente lo que recibiré?
Cada arreglo es hecho a mano y único. La selección floral puede variar ligeramente según disponibilidad, pero siempre garantizamos el diseño, la paleta de colores, el tamaño y la calidad que ves en la foto.
¿Tienen alguna otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp o a través de nuestra página de contacto. Estamos felices de ayudarte a elegir el detalle perfecto.
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