Preguntas frecuentes
En nuestra página web al momento de realizar tu pago podrás elegir la fecha de entrega que desees con un día de anticipación o podrás verificar disponibilidad para el mismo día con uno de nuestros asesores de whatsapp (Bogotá, Cota y Chía) en la línea 3202206771 .
Si tu pedido es para una ciudad diferente a Bogotá, tu pedido se despacha de uno a dos días hábiles después de realizar tu compra y en la fecha de despacho seleccionada al momento de realizar tu pedido, por medio de la transportadora Envia que normalmente toma de 1 a 5 días hábiles en realizar la entrega.
- Las compras que se realizan a través de nuestra página web, pueden ser canceladas a través de Mercado Pago por (PSE, Tarjeta de crédito, Tarjeta débito).
- A través de nuestros asesores de whatsapp puedes realizar tus pagos por medio de (Bancolombia, Tarjeta de Crédito, Tarjeta débito, PSE, Nequi, o Pago en corresponsal bancario Bancolombia.)
- Sí, a nivel nacional tenemos disponibilidad de envíos en toda nuestra línea de flores Secas.
- La línea de Flores Frescas está disponible para entrega únicamente en la ciudad de Bogotá, Cota y Chía
Si! cada composición incluye nuestra Tarjeta Fiori, en la cual podrás enviar una pequeña dedicatoria (máximo 200 caracteres que equivalen aproximadamente a 5 renglones de un mensaje en Whatsapp), será aún más especial.
Puedes completar tu compra por medio de nuestra página web siguiendo los siguientes pasos:
- Elige tu producto favorito
- Selecciona la fecha de entrega (Bogotá, Cota o Chía) o despacho (otras ciudades)
- Añade una dedicatoria especial (opcional)
- Haz Click en Agregar al carrito
- Haz Click en Ver carrito
- Verifica tu pedido y luego da click en Finalizar compra
- Diligencia los datos de quien envía y quien recibe
- Haz click en Realizar pedido
- Elige tu medio de pago y sigue los pasos (Pagos con Nequi o Daviplata, elegir la opción PSE y en Banco ingresar Nequi o Daviplata)
- Al finalizar tu pago en pantalla tendrás los detalles de tu compra y número de pedido
- Recibiras también en tu correo electrónico y whatsapp los detalles de tu compra
- Listo!! estarás recibiendo tu pedido en la fecha seleccionada (Bogota,Cota y Chía)
- Para envios a otras ciudades tu envio se estará despachando de 1 a 2 dias habiles despues de tu pago o a partir de la fecha de despacho seleccionada.
- Nuestras flores frescas tienen una duración promedio de 8 a 10 días siguiendo nuestra Guia de Cuidados enviada junto con tu producto. Al incluir varias especies en tu composición algunas pueden durar más que otras.
- Nuestras flores secas y preservadas logran durar de 3 meses a 2 años e incluso más!, su margen de duración realmente depende de los cuidados que les des. Nosotros enviamos una lista de recomendaciones junto con tu pedido para que puedan durar por más tiempo.
Tenemos disponibilidad de entregas de lunes a sábado. No realizamos entregas los días domingos o festivos por ello en nuestra pagina web no estarán habilitadas dichas fechas.
Nuestra ruta de entregas inicia a las 9:30 am, cada orden se entrega según su posición en la ruta y las entregas se realizan a lo largo del día por ello no aseguramos una hora exacta de entrega para tu pedido, pero puedes comunicarte con uno de nuestros asesores por medio de WhatsApp al 3202206771 indicando tu número de pedido y con gusto te proveerá un rango de hora de entrega aproximada.
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a viernes (9:00 am – 4:00 pm)
- Sábado (9:00 am – 12:00 pm)