Política de envíos
- Nuestra ruta de entregas inicia a partir de las 9:30 am y cada orden se entrega dependiendo de su posición en la ruta a lo largo del día.
- No nos comprometemos con horas exactas de entrega.
- Si el destinatario no se encuentra en la ubicación, la composición será dejada en recepción de acuerdo a las normas establecidas por cada urbanización o establecimiento
- En caso de que el destinatario no pueda recibir el pedido o no sea posible dejarlo en la ubicación, nos pondremos en contacto con el remitente y deberá cubrir el costo del segundo envío.
- Las cancelaciones o modificaciones de dirección de entrega deberán realizarse con un mínimo de 24 horas hábiles de anterioridad, de lo contrario se procederá con la información provista.
Al realizar tu pedido debes seleccionar el departamento correspondiente a la dirección de entrega, si es en Bogotá, Cota y Chía deberás seleccionar BOGOTA.
Envìos a otros municipios o ciudades se procesaràn como envìos a Nivel Nacional.
Las entregas a los municipios de Cota, Chía o Cundinamarca están sujetas a disponibilidad. Los pedidos dirigidos a estos municipios se deben realizar como mínimo con 1 día hábil de anticipación.
Los productos disponibles para envío a nivel nacional (Colombia – Ciudades fuera de Bogotà) corresponden a nuestra línea de flores secas y preservadas.
Los pedidos con destino a nivel nacional (fuera de Bogotá) toman aproximadamente 2 días hábiles en ser despachados.
Política de envíos
Los productos serán entregados a la dirección de destino provista por el cliente una vez el pago haya sido reportado en las cuentas bancarias de la Marca en su totalidad incluyendo los costos de envío, a partir de la fecha de pago comienza el periodo de entrega de los pedidos en la fecha seleccionada por el cliente que en la ciudad de Bogotá, Cota y Chía se realizarán a lo largo del día a partir de las 10:00 am sin compromiso de hora de entrega. La entrega se realizará en recepción según las politicas de cada urbanización.
Los pedidos para otras ciudades (fuera de Bogotá) serán despachados en 2 días hábiles a partir del día de la compra y el envío de los pedidos se realiza a través de nuestros servicios de mensajería a nivel nacional, el envío a través de transportadora toma de 1 a 5 días hábiles de no ocurrir alguna eventualidad o situación de fuerza mayor. En periodos de temporadas altas el tiempo de entrega está sujeto a variaciones.
Toda orden de compra recibida después de las 12:00 PM, será enviada a partir del siguiente día hábil en la fecha seleccionada en el pedido. Los pedidos serán enviados en el tiempo estipulado siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor.
Cancelaciones o modificaciones del pedido: Puedes realizar la cancelación o modificación de tu pedido comunicándote con nosotros a través de nuestra línea de whatsapp (+57 320 220 6771) o al correo electrónico [email protected] con un mínimo de 24 horas hábiles, de lo contrario se procederá con el cumplimiento de tu orden con la información de compra provista. Te recomendamos revisar muy bien los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra para disfrutar de un proceso sencillo y agradable con tus flores favoritas.